Cuando se habla de las conductas del consumidor de inmediato se debe adentrar a la cultura de éste, ya que es el pilar de toda conformación. En este punto se considera tanto el lenguaje, conocimientos, leyes, costumbres, etc. que en su conjunto entregan un carácter distintivo y personalidad a los que habitan el sitio de estudio.
Al momento de situarse en el contexto del tipo de conductas del consumidor, se define a la cultura, como la sumatoria de creencias, valores y costumbres adquiridas y transmitidas a través de las generaciones, esto es lo que rige al instante de regular la conducta de los consumidores de un sitio.
La cultura en la sociedad influye de manera tan natural y tan enraizada que se hace presente en el comportamiento de las personas. Se puede segmentar por grupos sociales, económicos, religiosos, étnicos, etc. Estos rasgos inciden en la decisión de compra al momento que un cliente desee adquirir algún producto o servicio.
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